Nós, da XmlTools Soluções Tecnologicas Ltda. ("Condomum"), estamos comprometidos em resguardar a sua privacidade e proteger seus dados pessoais. O intuito deste documento é esclarecer quais dados são coletados dos usuários ("Você") a partir de nosso Website, Aplicativo e da nossa plataforma digital.
Nesse sentido, a presente política de privacidade esclarece como as suas informações e seus dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados para que possamos oferecer os serviços de gerenciamento da comunicação, controle de acesso e segurança da sua residência e/ou condomínio.
A aceitação da nossa Política será feita quando Você concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades aqui descritas. Isso indicará que Você está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.
Este documento foi redigido de forma simples e acessível, contando com vários exemplos de coleta e de uso dos dados, justamente para que Você possa ler e entender a forma como utilizamos os seus dados para oferecer uma experiência segura e confortável durante o uso dos nossos Serviços.
A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:
Ao acessar nosso Site ou utilizar nosso Aplicativo ou a nossa Plataforma, coletaremos diferentes tipos de dados. Para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em 3 (três) partes a coleta dos dados.
Vale ressaltar que todos os dados que coletamos são utilizados para o funcionamento do Site, Aplicativo e da Plataforma, bem como para oferecimento dos nossos Serviços. Por isso, todos os dados e as informações sobre Você são tratadas como confidenciais e somente as utilizaremos para os fins aqui descritos e autorizados. Nesse sentido, veja abaixo o que se aplica a Você:
Quando Você visita nosso Site, é inserido um "cookie" no seu navegador por meio do software Google Analytics, pelo qual coletaremos seus dados de navegação. Cookies são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecê-lo, e que nos informam como e quando as páginas e os recursos de nossos Serviços são visitados, além de quantas pessoas os acessam.
Também usaremos cookies e dados de navegação para coletar informações sobre a data e a hora da sua visita e as soluções e informações que Você pesquisou e visualizou. Coletaremos automaticamente esses dados pessoais e os armazenaremos em arquivos de registro sempre que Você visitar nosso Site ou acessar sua conta em nossa rede. Poderemos usar cookies de sessão (que expiram depois de fechar o navegador) e cookies persistentes (que permanecem no computador até que Você os exclua) para fornecer uma experiência mais pessoal e interativa em nosso Site. Você pode alterar as preferências no seu navegador ou dispositivo para proibir que seu dispositivo aceite cookies ou limitar esse aceite, mas isso pode impedir que Você se beneficie de alguns de nossos recursos. A base legal para a coleta desses dados é o legítimo interesse, uma vez que utilizamos esses dados para operacionalizar o nosso Site, melhorar nossos Serviços, elaborar analytics e adequar e personalizar a navegação do Site para Você.
Para que Você utilize nossos Serviços, precisa preencher os campos de cadastro na Plataforma. Nesses campos, coletaremos os seguintes dados pessoais:
Caso tenha interesse em contratar os nossos serviços ou precise esclarecer alguma dúvida sobre o funcionamento da Plataforma, disponibilizamos um email e número de telefone para que Você entre em contato conosco..
Ainda, coletaremos seus dados pessoais para, além de permitir que Você se beneficie dos nossos Serviços, estabelecermos um canal de comunicação com Você. Assim, poderemos entrar em contato para informar e apresentar conteúdo que possa ser de seu interesse. Para todas essas finalidades, pedimos seu consentimento e garantimos o exercício do direito à oposição de publicidade e/ou nos baseamos em outra base legal como a execução de contrato ou cumprimento de obrigação legal ou regulatória, dependendo do tipo de comunicação realizada com Você.
Importante ressaltar que, em respeito à sua privacidade, buscamos não causar nenhum incômodo com o envio dessas mensagens e nos limitamos a encaminhar somente conteúdo moderado e personalizado aos seus interesses. Caso Você não deseje mais receber nossas comunicações, será sempre possível entrar em contato conosco para prontamente interromper o envio dessas mensagens.
Ao utilizar a nossa Plataforma, coletaremos uma série de dados sobre Você, os quais podem ou não vir a identificá-lo. Entre eles, é possível listar:
A base legal da qual nos valemos é o legítimo interesse, pois o tratamento desses dados é fundamental para que possamos disponibilizar a Você os serviços disponíveis na Plataforma. A coleta dos dados é realizada nos melhores interesses para oferecermos a Você a experiência ideal com os nossos Serviços.
Para garantirmos a qualidade do nosso Serviço, podemos operar em conjunto com outras empresas parceiras. Dessa forma, nos reservamos o direito de compartilhar suas informações, incluindo dados de localização, cadastro e interesses, com as empresas abaixo indicadas, e, sempre que possível, de forma anônima, visando preservar ao máximo a sua privacidade.
Nós não alugamos, vendemos ou transferimos seus dados pessoais para ninguém, exceto para as empresas indicadas abaixo. Nós poderemos vir a compartilhar seus dados pessoais com as seguintes empresas:
Nossos Parceiros: Algumas empresas nos auxiliam para que nossos Serviços sejam prestados da melhor forma possível. Por exemplo, usamos serviços de hospedagem de dados para armazenar em nuvem a nossa base de dados. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além as da prestação de serviços previstas contratualmente.
Analytics: Os dados armazenados pela Google podem vir a ser utilizados para fins de estatísticas (analytics), para o Condomum compreender o perfil das pessoas que visitam nosso Site. Estes dados são pseudomizáveis e não identificam e não buscam identificar ou tornar identificável os titulares dos dados pessoais. Para fins de clareza, pseudonimização, nos termos da lei, é o tratamento por meio do qual um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo, senão pelo uso de informação adicional mantida de forma segregada.
Condomínio e Administradora: Alguns dados como nome, unidade (casa ou apartamento) que Você mora, número do celular, e-mail, histórico de visitas, encomendas do chat são compartilhados com o seu condomínio ou com a administradora de condomínios responsável, para que possamos desenvolver nossas atividades e prestar nossos Serviços.
Para resguardar e proteger direitos do Condomum: Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar nossos termos, políticas e outros acordos; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança do Condomum, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.
Podemos transferir os dados pessoais coletados no Brasil para os Estados Unidos. Essa transferência ocorre para a Digital Ocean, empresa cuja plataforma de computação em nuvem armazena os seus dados pessoais que coletamos. Essas transferências envolvem apenas o armazenamento dos dados e são autorizadas mediante a demonstração de níveis adequados de segurança da informação e proteção de dados.
Como temos nossa sede no Brasil, os dados que coletamos são regidos pela lei brasileira. Ao acessar ou usar os nossos Serviços ou ao nos fornecer dados pessoais, Você concorda com o processamento e a transferência de tais dados para o Brasil e para os Estados Unidos.
Você sempre poderá optar por não divulgar seus dados para nós, mas tenha em mente que alguns desses dados são necessários para o uso da Plataforma. Independentemente disso, serão sempre assegurados a Você os direitos relativos à privacidade e proteção dos seus dados pessoais, e Nós, além de nos preocuparmos com a segurança desses dados, também nos preocupamos que Você possa exercer todos os seus direitos, nos termos das leis vigentes.
Alguns de seus direitos, contudo, deverão ser exercidos diretamente perante o Condomínio e/ou a Administradora de condomínios responsável. Nessas hipóteses, sugerimos que Você entre em contato diretamente com o Condomínio ou com a Administradora as quais Você está associado.
Abaixo resumimos todos os direitos que Você tem sob as leis setoriais brasileiras relativas à proteção de dados e a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), os quais são:
Talvez seja necessário que solicitemos informações específicas para nos ajudar a confirmar sua identidade e a garantir seus direitos. Esta é uma medida de segurança para garantir que os dados não sejam divulgados a qualquer pessoa que não tenha direito de recebê-los. Podemos também contatá-lo para obter mais informações em relação à sua solicitação, a fim de acelerar nossa resposta. Tentamos responder a todas as solicitações legítimas dentro de 4 dias. Ocasionalmente, pode levar mais de 11 dias, se sua solicitação for particularmente complexa ou se Você tiver feito várias solicitações. Neste caso, iremos comunicá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da solicitação.
Comprometemo-nos a atender seus requerimentos, exceto se houver qualquer outra razão que nos impeça, como eventual obrigação legal de retenção de dados ou a necessidade de preservação destes dados para resguardo de direitos do Condomum.
Caso Você tenha alguma dúvida sobre essas questões e sobre como Você pode exercer seus direitos, fique à vontade para entrar em contato conosco [email protected]
Mantemos seus dados pessoais armazenados em nossa base de dados pelo período de 1 (um) ano para cumprir obrigações legais e contratuais.
Armazenamos seus dados pessoais em ambientes protegidos com criptografia e dispomos de sistemas de prevenção a ataques cibernéticos. Acessos aos seus dados podem ser monitorados e registrados para lidarmos rápida e efetivamente com vazamentos ou acessos não autorizados às suas informações pessoais.
Nós nos esforçamos para proteger a privacidade dos dados pessoais que mantemos em nossos registros, mas infelizmente não podemos garantir total segurança. O uso não autorizado de seu cadastro, as falhas de hardware ou software e outros fatores, como o tratamento inadequado das informações pelo Condomínio e/ou Administradora responsável, podem comprometer a segurança dos seus dados pessoais a qualquer momento. Por isso, nos ajude a manter um ambiente seguro para todos. Além de adotar boas práticas de segurança em relação aos seus dados, caso Você identifique ou tome conhecimento de algo que comprometa sua segurança, por favor entre em contato conosco.
Se Você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com esta Política ou com as suas escolhas enquanto titular destes dados, ou, ainda, se Você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, Você pode entrar em contato
E-mail: [email protected]
Fone: (41) 99920-3744
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que Você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que requeiram seu consentimento, iremos publicar essa atualização e solicitar o seu consentimento.